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知行合一 圆梦九洲
开展员工培训 提高服务水平
【摘要】：
为进一步提高九洲温泉怡心家园服务水平，6月13日，公司办公室人员对温泉怡心家园的员工进行了服务礼仪相关培训，通过培训提升员工的整体素质，培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，进一步提高服务水平和服务质量，塑造并维护企业的整体形象。
服务礼仪培训课程每周安排一节课，内容包括仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、问候礼仪以及规范服务流程和礼貌用语，培训过程以理论结合实际练习为主，练习内容包括站姿、行姿、坐姿、蹲姿、鞠躬礼以及场景演练等。
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